山特蓄电池质保与服务宗旨
发布时间：2020-06-17 21:22:49浏览次数：
服务宗旨：
及时有效、服务周到、为客户提供优质服务。将客户放在第一位，把服务社会、回馈社会作为己任，将销售作为服务客户的手段，以优质的服务带动销售，以更多销售来服务客户，让客户放心满意使用。
售前技术咨询：
可帮助用户设计，无偿提供技术咨询。
安装督导调试：
按合同要求，我司负责蓄电池设备的运输、安装、调试、技术指导，确保蓄电池安装安全可靠并且符合规范。
产品的初验、试运行、终验：
积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行测试，保证设备正常运行。
巡检：
每年将对客户使用的产品进行不定期的巡检、抽检和回访，并可以根据客户的要求进行预约抽检，以便解决客户运行中存在的问题，并针对巡检中发现的各方面问题提供解决方案，保证在线运行蓄电池设备的正常运行。
记录：
对于所有的安装、调试，都建立了档案，追踪服务于客户;对于每次巡检、抽检等售后服务，我们都建立有记录和报告，说明故障发生原因，描述故障情况，处理故障经过及处理结果，形成全方位服务客户的客户档案。
在质保期内，对由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，我方将及时进行免费维修或更换。
